Miałem wypadek... Co powinienem zrobić? To pierwsze pytanie, które pojawia się w głowie uczestnika wypadku. Większość osób uczestniczących w takim incydencie jest po prostu zagubiona i nie wie, co robić i jakie dokumenty wypełnić. Ten materiał pomoże Ci zdobyć niezbędną wiedzę i otrzymać znaczne wypłaty ubezpieczenia w razie wypadku.
Co to jest OSAGO?
Niektórzy właściciele samochodów nadal postrzegają wystawienie polisy jako kolejne wyłudzenie, myląc ją z CASCO, wierząc, że ubezpieczają swój samochód. Co to jest OSAGO? Ubezpieczenie OC chroni interesy majątkowe jego właściciela w razie nieszczęśliwego wypadku.
Jeśli jesteś sprawcą wypadku, towarzystwo ubezpieczeniowe, z którym zawarta jest umowa, zrekompensuje wyrządzoną przez Ciebie szkodę. Jeśli jesteś poszkodowanym, musisz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową sprawcy. Możesz to zrobić samodzielnie lub z pomocą przedstawiciela swojego ubezpieczyciela. Bardzo ważne jest przestrzeganie procedury OSAGO w razie wypadku.
Limity wypłat
Obowiązuje maksymalny limit wysokości składki ubezpieczeniowej. W przypadku polis otrzymanych przed 30.09.2014 obowiązują następujące ograniczenia:
W związku ze zmianami w przepisach zwiększono limity płatności z tytułu umów zawartych od 01.10.2014r. Teraz każda ofiara może liczyć na zapłatę 400 000 rubli za szkody wyrządzone w mieniu i 500 000 rubli za szkody na życiu i zdrowiu. Liczba ofiar nie ma znaczenia. Liderem pod względem liczby płatności jest Rosgosstrakh OSAGO. Ten ubezpieczyciel bada wypadek tak szybko, jak to możliwe i regularnie płaci.
Pierwsze kroki w wypadku
Jeśli uczestniczyłeś w wypadku, nie ma powodu do paniki. Konieczna jest trzeźwa ocena sytuacji i jasne postępowanie zgodnie z instrukcjami. Procedurę OSAGO w razie wypadku można znaleźć w Przepisach Ruchu Drogowego (punkt 2.5).
Zdjęcia z miejsca wypadku powinny być jak najbardziej szczegółowe.
- Plan ogólny. Uszkodzone pojazdy i jezdnia muszą być widoczne. Z takiego zdjęcia łatwo określić, co to za miejsce - parking, podwórko kamienicy czy ruchliwa ulica.
- Sfotografuj stan nawierzchni drogi, ślady hamulców, porozrzucane części i odłamki szkła.
- Napraw stan pojazdów za pomocą ogólnych zdjęć z przodu, z tyłu, z boków. Cyfry muszą być wyraźnie widoczne.
- Zrób zbliżenie wszystkich uszkodzeń.
Rejestracja wypadku wg OSAGO
Kierowcy, którzy znaleźli się w nieprzyjemnej sytuacji, mają 3 opcje możliwych działań:
- wezwij policję drogową i poczekaj na nich na miejscu wypadku;
- zgłosić incydent telefonicznie i za zgodą pracowników samodzielnie sporządzić dokumenty, a następnie udać się do działu;
- sporządzić protokół europejski.
W przypadku zderzenia trzech lub więcej pojazdów toczą się spory co do winy w zdarzeniu, rodzaju szkody, odmowy podpisania przez jednego z kierujących zgłoszenia wypadku lub wstępnej oceny szkody powyżej 50 000 rubli, konieczne jest wezwanie funkcjonariusza policji drogowej.
Rejestracji dokumentów dotyczących wypadku można dokonać w stacjonarnym posterunku policji drogowej w ciągu dnia, jeżeli jakiekolwiek przyczyny przeszkadzają w przygotowaniu dokumentów na miejscu zdarzenia.
Rejestracja Europrotokołu jest możliwa przy jednoczesnym spełnieniu kilku warunków:
- W wypadku brały udział tylko 2 samochody, tylko pojazdy zostały uszkodzone (czyli ludzie nie odnieśli obrażeń).
- Obaj kierowcy mają ważne kontrakty OSAGO.
- Okoliczności wypadku i charakter uszkodzeń nie budzą wśród kierowców kontrowersji.
Tak więc postępowanie OSAGO w razie wypadku zależy od ciężkości wypadku i zgody uczestników w ustaleniu sprawcy.
W obecności funkcjonariuszy policji
W zależności od charakteru wypadku funkcjonariusze policji drogowej wypełniają inny zestaw dokumentów.
Jeżeli wypadek spowodował uszczerbek na zdrowiu:
Jeżeli tylko mienie zostało uszkodzone w wyniku wypadku:
- sporządzany jest schemat sceny;
- Wyjaśnienia są zbierane od uczestników wypadku;
- uczestnikom i ofiarom wydawane są zaświadczenia o wypadkach;
Jeżeli odpowiedzialność administracyjna nie zostanie ustalona, wydawana jest odmowa wszczęcia sprawy, w przypadku ustalenia odpowiedzialności sporządzany jest protokół w sprawie naruszenia przepisów administracyjnych.
Rejestracja protokołu
Po sporządzeniu przez funkcjonariusza policji drogowej protokołu i schematu zdarzenia kierowcy muszą je uważnie przeczytać i podpisać, jeśli to konieczne, zgłosić swoje uwagi. Na co należy zwrócić uwagę podczas czytania protokołu i schematu?
- Poprawność wypełnienia Twoich danych, charakter naruszenia, informacje o uczestnikach i świadkach.
- Sprawdź kompletność listy wszystkich uszkodzeń pojazdu.
- W protokole nie powinno brakować wierszy, nie podpisuj dokumentu pustego lub niekompletnie wypełnionego.
- Schemat wypadku powinien w pełni odzwierciedlać rzeczywisty stan rzeczy, oznakowanie dróg, znaki, sygnalizację świetlną i wszystko, co ma znaczenie w tym przypadku.
Na orzeczenie o winie w zdarzeniu mogą mieć wpływ różne czynniki, które powinny znaleźć odzwierciedlenie w dokumentach. To może być:
Jeśli w wypadku są ofiary, a inspektor nie zaproponował poddania się badaniu na obecność alkoholu, powinieneś zrobić to sam.
Europrotokół
Formularz zgłoszenia wypadku wypełniają wszyscy uczestnicy wypadku, okoliczności wypadku i charakter szkody poświadczają ich podpisami. Kwota wypłaty ubezpieczenia zgodnie z protokołem europejskim nie może przekroczyć 50 000 rubli. Poszkodowany nie może żądać od ubezpieczyciela więcej niż ta kwota, ale może dochodzić takich roszczeń od sprawcy na drodze sądowej.
Ubezpieczenie OSAGO oznacza, że firma ubezpieczeniowa ma prawo zlecić niezależne oględziny uszkodzonych pojazdów, jeśli stwierdzi sprzeczności w opisie okoliczności szkody i charakterystyce szkody otrzymanej w zawiadomieniu o wypadku.
Pojazdy w tym przypadku nie mogą być naprawiane do czasu podjęcia decyzji o zapłacie.
Powiadomienie o wypadku
Aby wykluczyć spory i potwierdzić porozumienie co do okoliczności wypadku, przednia strona zawiadomienia o wypadku drogowym jest wypełniana wspólnie przez kierowców. Jeśli uczestników jest więcej niż dwóch, wówczas zgłoszenie wypełniają kierowcy pojazdów znajdujących się najbliżej. Jeżeli wspólne wypełnienie nie jest możliwe z jakiegokolwiek powodu, należy je wskazać w dokumencie. Wypełnianie dokumentu przez osoby trzecie (np. ze względu na stan zdrowia jednego z kierowców) jest niedozwolone.
W przypadku braku rozbieżności dopuszcza się wspólne wypełnianie jednego zawiadomienia przez dwóch kierowców. Należy o tym powiadomić firmę ubezpieczeniową. W przypadku braku porozumienia każdy kierowca wypełnia osobny formularz.
Zawiadomienie musi wskazywać obecność ofiar, jeśli to możliwe - informacje o nich.
Na przedniej stronie dokumentu znajduje się data, godzina, miejsce wypadku, informacje o jego uczestnikach, ubezpieczycielach, wykaz widocznych uszkodzeń i inne informacje. Odwrotna strona zawiera dodatkowe informacje.
Wypłata ubezpieczenia może zależeć od poprawności wypełnienia tego dokumentu, dlatego należy go dokładnie sprawdzić. Zwróć uwagę, czy drugi kierowca poprawnie wypełnił swoje dane, czy podał pełny numer polisy, czy wszędzie postawił krzyżyki.
Wypisz wszystkie widoczne uszkodzenia pojazdów. Jeśli nie zostanie to zrobione, otrzymanie płatności za pominięte przedmioty będzie niemożliwe.
Złożenie dokumentów do firmy ubezpieczeniowej
W ciągu 15 dni roboczych poszkodowany musi dostarczyć ubezpieczycielowi sprawcy wszystkie niezbędne dokumenty.
Dokumenty w razie wypadku (OSAGO):
- wniosek o wypłatę ubezpieczenia;
- wypełnione zawiadomienie o wypadku;
- protokół, decyzja o odmowie w przypadku incydentu administracyjnego, pokwitowanie decyzji;
- zaświadczenie o wypadku;
- paszport i dowód rejestracyjny pojazdu;
- prawo jazdy;
- kopia pełnomocnictwa do dysponowania pojazdem;
- raport z oceny pojazdu (jeśli został sporządzony samodzielnie);
- dokumenty płatnicze za ewakuację z miejsca wypadku i przechowanie pojazdu (jeśli dotyczy);
- Szczegóły Konta.
Odszkodowanie dla OSAGO w razie wypadku
Ubezpieczyciel jest zobowiązany do dokonania wypłaty w terminie 20 dni kalendarzowych (z wyłączeniem świąt) od dnia złożenia wniosku. Jeśli decyzja jest opóźniona, firma jest zobowiązana do zapłaty kary. Jeśli ofiara nie jest zadowolona z wysokości świadczenia, ma prawo złożyć pozew przedprocesowy, który jest rozpatrywany nie dłużej niż 10 dni i udać się do sądu. Opłata będzie maksymalna, jeśli zastosujesz się do procedury OSAGO w razie wypadku.